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Olá sobreviventes…

Hoje foi mais um dia daqueles… bem… exagerando um pouco nas tintas… felizmente foi rápido achar a solução, mas é duro ver isso acontecer.

Um cliente que implantei recentemente um IBM BladeCenter S com Windows Server 2008 R2, Hyper-V e Failover Clustering tinha VMs que perdiam a comunicação com a rede simplesmente do nada de forma intermitente. O cliente executou um restart nas VMs e subiu mas a questão é: Porque a VM parou? O que levou a parar?

Realizando uma pesquisa no EVENTVWR (visualizador de eventos) da VM, encontrei o seguinte evento:

Event Type: Warning
Event Source: netvsc
Event Category: None
Event ID: 5
Date: <date>
Time: <time>
User: N/A
Computer: <computer name>
Description: The miniport ‘<network adapter name>’ hung.

Após algumas consultas ao Oráculo da ilha (Google) encontrei alguns sobreviventes que passaram pelo mesmo erro. Encontrei um hotfix que corrige essa falha para somente ser usado quando esse ocorre . Detalhe: é um hotfix e não um update, ou seja, a Microsoft ainda não sabe se é um bug ou não, mas como é intermitente, ela recomenda somente aplicar o hotfix se ocorrer o problema.

A chato de tudo não é propriamente a falha mas sim o cliente se prejudicar com esses bugs que no meu ponto de vista não deveriam ocorrer. Até antes dessa falha acreditava cegamente que o Windows Server 2008 R2 e Hyper-V R2 eram produtos extremamente maduros e que poderiam serem oferecidos e implantados tranquilamente para qualquer cliente, mas… como já diria um mestre meu… somente utilize nova versão do Windows após o seu primeiro Service Pack… Será que ele estava certo?!?!?

Link do hotfix:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;981836

Ainda não testei com o cliente se o hotfix irá dar certo pois teremos que reiniciar o lâmina após o hotfix. O documento diz que “talvez” seja necessário reiniciar… na dúvida: restart.

Existe um outro link que fala de um problema similar – http://support.microsoft.com/kb/974909/en-us – mas esse apresenta revisão em outubro de 2009,  já o primeiro é de abril de 2010.

Atualização: 14:34 13/8/2010
Havia publicado esse artigo anteriormente no WordPress – http://magnoalberto.wordpress.com/ – e exatamente hoje, esse cliente ligou para mim falando que uma VM estava apresentando o mesmo erro. Consultei o Oráculo da ilha e encontrei mais links. O segundo link não está nada relacionado ao problema desse cliente contudo achei interessante a leitura para cenários de VDI.

The network connection is lost for a Windows Server 2003-based or Windows XP-based virtual machine that is hosted on a computer that is running Windows Server 2008 R2
http://support.microsoft.com/kb/2223005

Virtual machines in a VDI environment are not rolled back as expected if the disconnected Remote Desktop connections on the virtual machines are stopped by Group Policy
http://support.microsoft.com/kb/2096902

Hyper-V Update List for Windows Server 2008 R2
http://technet.microsoft.com/en-us/library/ff394763%28WS.10%29.aspx