Olá sobreviventes!
Em uma das empresas que ofereço consultoria de Exchange Server, há algumas semanas foi instalado o SP1 em um servidor com o Exchange Server 2010. Durante o processo de instalação, participei remotamente para verificar se tudo ocorresse bem.
Realizado a instalação “aparentemente” com sucesso, fizemos diversos testes de envio e recebimento de mensagem, montagem e desmontagem da database e executamos um segundo backup através do WBADMIN e concluímos que foi devidamente realizado, pois os usuários também já estavam fazendo troca de mensagens.
Com o passar do tempo o cliente informou que o nó APLICAÇÃO (APPLICATION) do EVENTVWR estava reportando diversos erros, precisamente o seguinte erro:
Log Name: Application Source: System.ServiceModel 3.0.0.0 Date: 04/09/2011 12:11:38 Event ID: 3 Task Category: WebHost Level: Error Keywords: Classic User: SYSTEM Computer: SERVER.domain.local Description: WebHost failed to process a request. Sender Information: System.ServiceModel.ServiceHostingEnvironment+HostingManager/32001227 Exception: System.ServiceModel.ServiceActivationException: The service '/Autodiscover/Autodiscover.xml' cannot be activated due to an exception during compilation. The exception message is: This collection already contains an address with scheme https. There can be at most one address per scheme in this collection.
Apesar de não ser algo agradável conviver com aviso de erros, se não causasse nenhum problema, poderíamos ignorar, contudo foi observado que usuários do OWA não estavam conseguindo executar certas operações do dia-a-dia, como por exemplo, remover um e-mail pois era reportado o seguinte erro:
An unexpected error occurred and your request couldn’t be handled.
Ocorreu um erro inesperado, e não foi possível atender sua solicitação.
No EVENTVWR era apresentado o seguinte erro:
Outlook Web App couldn’t connect Exchange Web Services due to a configuration error. Response code = “500”.
Evidentemente iniciei diversas consultas ao Oráculo encontrei vários artigos mencionando esse problema após o SP1, mas cada um apresentado as mais diversas alternativas de resolução.
Entre as opções, uma sugeria a instalação de um hotfix:
WINDOWS6.1-KB981667-x64 – An exception occurs when a WCF client sends a request to a .NET Framework 3.5-based WCF service that uses an IPv6 address for the binding [http://support.microsoft.com/kb/981667]
Fiz uma leitura da documentação desse hotfix e realmente não parecia ser a alternativa correta contudo como como menciona sobre como o serviço Windows Communication Foundation (WCF) trata o sinal de dois-pontos (:) como sendo uma string em um endereço IPv6 e o Exchange Server 2010 requer o protocolo IPv6, considerei válido a tentativa.
Salvei o conteúdo dos nós APLICATIVO e SISTEMA do EVENTVWR, limpei e reiniciei o servidor, mas como já esperava, não funcionou.
Voltando novamente para a mensagem de erro [This collection already contains an address with scheme https. There can be at most one address per scheme in this collection] fiquei bem intrigado com essa parte – There can be at most one address per scheme in this collection [Pode haver no máximo um endereço por esquema nesta coleção].
Resolvi verificar no IIS a parte na configuração de SITE BINDINGS e aparentemente encontrei a resposta. A configuração padrão de SITE BINDINGS no DEFAULT WEB SITE é essa:
O cliente havia adicionado uma segunda porta, precisamente HTTPS/1443, pois ele mencionou que o provedor dele, a NET, bloqueia as portas conhecidas, como por exemplo, 25, 80 e 443 entre outras. Ele fez esse procedimento para permitir que seus usuários remotos acessassem o OWA utilizando outra porta, nesse caso a 1443 e isso estava funcionando corretamente até antes da instalação do SP1. Encontrei um artigo que o autor sugeria que o SP1 não
Simplesmente removemos essa ligação no SITE BINDS (HTTPS/1443), reiniciamos o IIS e tudo voltou ao normal exceto pelo fato de que o cliente agora não consegue mais disponibilizar aos seus usuários remotos o acesso ao OWA utilizando uma porta alternativa.
Como alternativa alteramos o endereço padrão da porta 443 para 1443, ou seja, seria gambiarra se funcionasse, contudo o mesmo deixou o OWA instável além de apresentar o seguinte erro:
A ação que você tentou executar não pôde ser concluída porque há um problema de configuração no servidor. Se o problema persistir, contate a assistência técnica.
E no EVENTVWR:
Event ID: 108 Outlook Web App couldn’t connect Exchange Web Services due to a configuration error. Response code = “null, webException.Status = ConnectFailure”.
Resumindo: Conseguimos resolver o comportamento do OWA, contudo os usuários remotos não podem acessar o OWA em razão do bloqueio da NET, ou seja, falha na missão.
Abraços e até o próximo resgate!
Magno Alberto
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